Automatisierungen bestehen aus zwei Hauptkomponenten – Auslöser und Schritte, mit zusätzlichen Optionen wie Aktionen, Bedingungen, Zielen, Benachrichtigungen und mehr.
In diesem Artikel werden die verschiedenen Teile einer Automatisierung erläutert und wie du diese nutzen kannst, um deine Kunden zu erreichen, dein Geschäft zu verbessern und deine Prozesse zu automatisieren.
Wenn du Hilfe beim Erstellen deiner ersten Automatisierung benötigen, finden du Einzelheiten dazu in unserem Artikel zum Erstellen einer Automatisierung.
Was ist ein Automatisierungsauslöser?
Ein Automatisierungsauslöser ist der Schritt, der festlegt, wie Kontakte in die Automatisierung gelangen. Eine gängige Wahl ist, wenn ein Kontakt einer Gruppe oder einem Segment beitritt, aber es kann auch sein, wenn sich ein Kontakt in ein Formular einträgt oder auf der Grundlage von E-Mail-Aktivitäten, z. B. wenn ein Kontakt auf einen Link in einer von Ihnen gesendeten E-Mail klickt oder wenn er sich abgemeldet hat.
Es gibt Auslöser, die auf unserer Site-Tracking-Funktion basieren, sowie Auslöser für unsere integrierten Dienste.
Die Auslöser sind in acht Kategorien unterteilt:
| Kategorie | Beschreibung |
| Gruppen und Zielgruppen | Wenn ein Kontakt einer Gruppe beitritt oder einem Segment beitritt/verlässt |
| Datums-Auslöser | Für den Fall, dass ein Datum naht, sei es ein Jahrestag oder ein genaues Datum |
| E-Mail Aktivität | Wenn im Zusammenhang mit einer aktiven E-Mail etwas passiert: eine E-Mail gesendet, öffnen eine E-Mail oder klicken auf einen Link usw. |
| Webseiten-Tracking | Wenn ein Kontakt eine bestimmte Seite deiner Webseite besucht |
| Formular-Aktivität | Wenn sich ein Kontakt über ein Formular anmeldet |
| Integrationen | Wenn etwas in einer Integration passiert, die Automatisierungstrigger unterstützt |
| Andere | Wenn ein Kontakt von einer anderen Automatisierung an diese Automatisierung gesendet wird |